Introdução à Política de privacidade
O objetivo desta política de privacidade (“Política de privacidade”) é ajudar você a entender as práticas de privacidade on-line e off-line da nossa empresa, inclusive quais dados coletamos, porquê os coletamos, o que fazemos com eles, bem como seus direitos às suas informações pessoais como consumidor. Essas práticas de privacidade se aplicam aos sites localizados em www.pfu-latam.ricoh.com/; ou outras páginas relacionadas (coletivamente, “Site”) que você visualizava ao clicar nesta Política de privacidade, a qual é operada pela PFU America, Inc. (“PAI”, “Nos” ou “Nós”), bem como informações pessoais coletadas pela PAI por outros meios, inclusive, dentre outros, produtos ou serviços, eventos, programas ou outras ofertas da PAI. Recomendamos que você leia esta Política de privacidade com atenção e reserve um tempo para conhecer nossas práticas.
O site pode incluir links para sites, plug-ins, serviços, redes sociais ou aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que o terceiro colete ou compartilhe dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e recomendamos que você leia a política de privacidade de todos os sites que visitar.
A PAI pode ter uma declaração ou política de privacidade específica para leis, produtos ou serviços locais específicos. Nesses casos, essa política ou declaração substituirá ou complementará esta política de privacidade.
Quais informações pessoais coletamos de você?
Podemos coletar e processar as seguintes informações pessoais sobre você:
- Informações pessoais que você nos fornece: são informações a seu respeito que você nos fornece ao preencher formulários no nosso site (ou outros formulários que pedirmos que você preencha), ao nos dar um cartão de visita (ou similiar) ou comunicar-se conosco por telefone, correio, e-mail ou de outra forma. Isso pode incluir, por exemplo, seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone; informações sobre sua relação comercial conosco; e informações sobre seu cargo profissional, histórico e interesses.
- Informações pessoais que nosso site e outros sistemas coletam sobre você:
- Se você visitar nosso site, ele coletará automaticamente algumas informações sobre você e sua visita, como endereço de Protocolo de internet (Internet Protocol, IP) usado para conectar seu dispositivo à internet e algumas outras informações, como as páginas do nosso site que você visitar. Isso é usado para monitorar o desempenho do site e melhorar a experiência dos visitantes do site, como para análise estatística do site, verificação do usuário, para facilitar o login, manter uma sessão de aplicativo externo ou outros procedimentos de navegação do site, entre outros. Nosso site também pode baixar “cookies” para o seu dispositivo – conforme descrito em nossa política de cookies separada. Conforme descrito mais adiante na política de cookies, você pode alterar a forma como usamos cookies alterando suas preferências de cookies.
- Se você interagir conosco por meio de serviços de mídia social, poderemos acessar certas informações sobre essa interação, como se você interagiu conosco por meio de várias redes sociais. Fazemos o possível para assegurar que os provedores de mídia social tenham sua permissão para nos permitir acessar certas informações sobre você. Observe que não somos responsáveis pela maneira como os prestadores de serviços de mídia social lidam com suas informações pessoais que eles podem coletar de você, pois essa é a responsabilidade deles. Por exemplo, nosso site pode usar plug-ins de redes sociais, como X (anteriormente conhecido como Twitter), Facebook, LinkedIn e Google+. Se você usar um desses plug-ins, eles poderão estabelecer uma conexão direta entre seu navegador e os sites das respectivas redes sociais. Como essa transferência ocorre diretamente entre o seu navegador e a respectiva rede, não temos nenhum acesso, conhecimento ou controle sobre os dados enviados ou o uso desses dados nas respectivas redes de mídia social. Se você fizer uso de uma rede de mídia social e disponibilizar conteúdo para essas redes, esta política de privacidade não abrange essa questão. Em vez disso, os termos de uso e as políticas de privacidade das respectivas operadoras dessas redes de mídia social se aplicarão a qualquer conteúdo desse tipo. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade e os termos e condições de seus prestadores de serviços de mídia social para entender como eles lidam com suas informações pessoais.
- Podemos disponibilizar plataformas baseadas na web para nossos parceiros e fornecedores, e essas plataformas podem coletar suas informações pessoais se você usar essas plataformas. Esta política de privacidade se aplica a essas informações pessoais coletadas durante o processo de registro e/ou o uso dessas plataformas.
- Se você trocar e-mails, conversas telefônicas ou outras comunicações eletrônicas com nossos funcionários e outros colaboradores, nossos sistemas de tecnologia da informação podem registrar detalhes dessas conversas e, às vezes, incluir o conteúdo.
- Outras informações: também podemos coletar algumas informações de outras fontes. Por exemplo:
- se tivermos uma relação comercial com a organização a qual você representa, seus colegas ou outros contatos comerciais poderão nos fornecer informações a seu respeito, como suas informações de contato ou do seu cargo na relação.
- Às vezes, coletamos informações de provedores de dados terceirizados ou fontes publicamente disponíveis para fins de prevenção à lavagem de dinheiro, controle de exportação, verificação de antecedentes de classificação de crédito e fins semelhantes, bem como para proteger nossos negócios e cumprir nossas obrigações legais e regulatórias, na medida do permitido por lei.
Como usaremos suas informações pessoais?
Podemos coletar, armazenar e usar suas informações pessoais para os seguintes fins:
- ·operar, gerenciar, desenvolver e promover nossos negócios (incluindo, entre outros, promover nossos produtos e serviços) e, mais especificamente, nossa relação com a organização que você representa (se houver) e operações relacionadas, incluindo, por exemplo:
- objetivos de marketing (quando tivermos obtido consentimento prévio de aceitação e/ou tivermos um interesse legítimo em enviar comunicações que acreditamos ser relevantes e de uso para você);
- processos de garantia;
- processos de conformidade do produto;
- fins de contabilidade e faturamento/pagamento (inclusive para oferecer soluções de financiamento aos clientes, juntamente com nossos parceiros financeiros);
- ooperar, administrar e melhorar nosso site e nossas instalações e outros aspectos da maneira como conduzimos nossas operações;
- ooferecer a você os serviços das nossas lojas on-line com base nos termos e condições da loja on-line em questão;
- ooferecer serviços ou fornecer informações que você possa ter solicitado;
- manter você informado e atualizado sobre produtos ou serviços relevantes nos quais você possa estar interessado;
- permitir que você participe das nossas avaliações e pesquisas on-line;
- gerenciar e manter a relação com investidores;
- ooperar atividades de recrutamento; e
- fornecer informações sobre eventos educacionais ou programas relevantes, inclusive, dentre outros, treinamento, apresentações, webinars e eventos de parceiros;
- proteger nossos negócios contra fraude, lavagem de dinheiro, quebra de confiança, roubo de materiais privilegiados e outros crimes financeiros ou comerciais;
- cumprir nossas obrigações legais e regulatórias e apresentar e defender reivindicações legais e reivindicar direitos; e
- se a finalidade estiver diretamente relacionada a uma finalidade atribuída previamente informada a você.
Periodicamente, poderemos analisar suas informações mantidas em nossos sistemas, inclusive o conteúdo e outras informações relacionadas ao seu e-mail e outras comunicações conosco, para fins de conformidade e proteção empresarial, conforme descrito acima. Isso pode incluir análises para fins de divulgação de informações relevantes para litígios e/ou análises de registros relevantes para investigações regulatórias ou criminais internas ou externas. Na medida do permitido por lei, essas análises serão conduzidas de forma cabível e proporcional e aprovadas em um nível adequado de gestão. Elas podem, em última análise, envolver a divulgação de suas informações para órgãos governamentais e contrapartes de litígio, conforme descrito abaixo. Seus e-mails e outras comunicações também podem ser acessados ocasionalmente por pessoas que não sejam o colaborador com quem são trocados para fins de gestão comercial comum (p. ex., conforme necessário quando um colaborador estiver fora do escritório ou desligou-se da PAI), na medida do permitido por lei.
Processaremos suas informações pessoais somente conforme necessário, para que possamos buscar os objetivos descritos acima e quando tivermos fundamento jurídico para o processamento. Quando nosso fundamento jurídico para o processamento for que esse processamento é necessário para buscar nossos interesses legítimos, processaremos suas informações pessoais apenas quando tivermos concluído que nosso processamento não prejudica você ou sua privacidade de uma forma que anule nosso interesse legítimo. Em circunstâncias excepcionais, também podemos ser obrigados por lei a divulgar ou processar suas informações pessoais.
Divulgação e transferência internacional das suas informações pessoais
Podemos divulgar suas informações pessoais, quando razoavelmente necessário, para os vários fins estabelecidos acima:
- a outros colaboradores das afiliadas, subsidiárias, empresa controladora da PAI, PFU Limited, bem como à nossa holding final, Ricoh Company Ltd. e suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, “grupo Ricoh”);
- aos seus colegas dentro da organização a qual você representa na medida do permitido por lei;
- aos prestadores de serviços ou aos que hospedam nossos serviços da web ou outros sistemas de tecnologia da informação ou que de outra forma mantêm ou processam suas informações em nosso nome, sob as condições de confidencialidade e segurança exigidas por lei;
- aos parceiros de negócios, parceiros de canal, parceiros de serviço, agentes, fornecedores e subcontratados, e outros terceiros que usamos para apoiar nossos negócios (como para a execução de qualquer contrato que celebramos com eles ou com você);
- a terceiros para comercializar os seus produtos ou serviços a você se você não tiver optado por não participar da divulgação;
- a uma pessoa que assuma nossos negócios e ativos ou partes relevantes deles; ou
- em circunstâncias excepcionais:
- aos órgãos regulatórias, judiciais e outros órgãos governamentais competentes, ou contrapartes de litígio, em qualquer país ou território; ou
- quando formos obrigados por lei a divulgar.
Essas divulgações podem envolver a transferência de suas informações pessoais para o exterior. Podemos processar, armazenar e transferir os dados pessoais que coletamos, em e para um país fora do seu. Nesses casos, quando transferirmos suas informações pessoais para outros colaboradores do grupo Ricoh ou nossos prestadores de serviços, asseguraremos que os acordos com eles sejam regidos pelos devidos mecanismos legais e proteções, como acordos de transferência de dados, cujo objetivo seja garantir que suas informações pessoais sejam protegidas em termos aprovados para os fins reconhecidos pelas leis e regulamentos pertinentes, obtendo consentimento ou outros meios legais de transferência de informações pessoais.
Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?
Sujeito às leis e regulamentos pertinentes, suas informações pessoais serão excluídas quando não precisarmos mais dessas informações pessoais, por exemplo, quando:
- não for mais necessário reter suas informações pessoais para cumprir os objetivos para os quais as coletamos;
- acreditarmos que suas informações pessoais que mantemos são imprecisas; ou
- em certos casos em que você nos informou que não consente mais com o processamento de suas informações pessoais.
Às vezes, no entanto:
- há exigências legais ou regulatórios que podem exigir a retenção das suas informações pessoais por um determinado período, e, nesses casos, suas informações pessoais ficarão retidas por esse período especificado; e/ou
- poderemos precisar reter suas informações pessoais por determinados períodos mais longos para fins de responsabilidade do produto ou em relação a disputas judiciais e, nesses casos, ficaram retidas por períodos mais longos conforme o necessário. Observe que, conforme permitido por lei e pelos regulamentos aplicáveis, podemos reter algumas informações limitadas a seu respeito mesmo quando soubermos que você se desligou da organização a qual representa, para que possamos manter uma relação contínuo com você se e quando estivermos em contato com você novamente, representando uma organização diferente.
- acessar suas informações pessoais e algumas informações relacionadas, de acordo com a respectiva lei de proteção de dados;
- exigir que qualquer informação pessoal incorreta, incompleta ou desatualizada seja corrigida ou excluída;
- confirmar a existência de qualquer processamento;
- ·opor-se ao nosso uso das suas informações pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento – e você pode ter o direito de opor-se ao nosso processamento de algumas ou todas as suas informações pessoais (e exigir que elas sejam excluídas) em algumas outras circunstâncias;
- exigir a exclusão ou anonimização das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;
- exigir a restrição ou o bloqueio do processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias (quando o processamento for restrito, ainda podemos armazenar suas informações pessoais, mas não podemos mais usá-las);
- ·obter, a partir de nós, suas informações pessoais, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina em determinadas circunstâncias. Além disso, você pode ter o direito de exigir a transmissão das suas informações pessoais diretamente a outra pessoa (p. ex., um novo provedor) quando for tecnicamente viável fazer isso;
- ·obter informações sobre as pessoas jurídicas privadas ou públicas com as quais compartilhamos seus dados pessoais;
- solicitar uma análise das decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, inclusive decisões destinadas a definir seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou aspectos de sua personalidade;
- quando estivermos processando suas informações pessoais com base no seu consentimento para o processamento, retirar seu consentimento a qualquer momento; e
- ·outros direitos estabelecidos nas leis e regulamentos pertinentes.
Quais são os seus direitos?
Você tem os seguintes direitos (sujeitos às respectivas leis locais) em relação às suas informações pessoais as quais mantemos:
Mais informações e orientações sobre os seus direitos podem ser obtidas do regulador de proteção de dados do seu país.
Se você quiser exercer qualquer um desses direitos (sujeito às respectivas leis locais), entre em contato conosco por meio das informações fornecidas na seção “Fale conosco” abaixo.
Informações confidenciais
Solicitamos que você não envie ou compartilhe conosco informações pessoais sigilosas (p. ex., informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, dados de saúde, genéticos ou biométricos, antecedentes criminais ou filiação sindical ou qualquer informação pessoal sigilosa nos termos das leis e regulamentos pertinentes).
Informações pessoais de crianças e adolescentes
A PAI respeita a privacidade de crianças e adolescentes, portanto não coleta, usa ou divulga, de forma intencional, informações pessoais de crianças e adolescentes menores de 16 anos de idade, ou conforme definido pelas exigências legais locais, sem o consentimento verificável de um dos pais ou responsável legal, ou conforme fundamentação jurídica mais apropriada, se for o caso.
Se a PAI tomar conhecimento de que as informações enviadas ou coletadas pela PAI são informações pessoais de menores sem a devida fundamentação jurídica, de acordo com os melhores interesses de crianças e adolescentes, a PAI tomará medidas imediatas para excluir essas informações pessoais.
Se um dos pais ou responsável quiser manifestar uma preocupação sobre informações pessoais relacionadas a alguma criança ou adolescente, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas na seção “Fale conosco” abaixo.
Tomada de decisão automatizada
Podemos usar tecnologia que rastreia o seu uso de nosso site e suas interações conosco e que nos ajuda a criar um perfil de seus produtos e solicitações de informações preferenciais. Se fizermos isso, o que isso significa para você é que é mais provável que você receba ofertas e informações adaptadas às suas preferências específicas, com base na atividade anterior do seu perfil.
Se usarmos a tomada de decisão automatizada em relação a qualquer serviço ou produto específico, e essa tomada de decisão automatizada produzir efeitos jurídicos sobre os titulares dos dados ou afetar significativamente de forma semelhante, forneceremos as informações exigidas pelas leis pertinentes em relação a essa tomada de decisão automatizada.
Segurança da informação
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações pessoais no site contra acesso não autorizado e contra destruição, perda, alteração, comunicação acidental ou ilícita ou qualquer forma de processamento inadequado ou ilícito. A privacidade é respeitada e as informações pessoais dos titulares dos dados são protegidas nos processos internos de acordo com os princípios estipulados por lei. As informações pessoais são processadas com segurança, aplicando-se as melhores práticas para sua proteção, como firewalls, criptografia, senhas e atualizações de senha, e limitando o acesso ao pessoal designado, entre outros.
Fale conosco
Caso tenha dúvidas ou preocupações quanto ao nosso processamento das suas informações pessoais, entre em contato com a nossa equipe de privacidade pelo e-mail privacy@pfu-us.ricoh.com.
Você pode entrar em contato com o nosso diretor de proteção de dados pelo e-mail privacy@pfu-us.ricoh.com ou pelo correio para PFU America, Inc., Attn: Data Protection Officer, 3900 Freedom Circle Ste. 240 Santa Clara, CA, 95054 – EUA.
Alterações a esta política
Esta política de privacidade é válida a partir do momento de sua publicação nos sites da PAI, e todas as versões anteriores desta política de privacidade passam a ser inválidas a partir desse momento. Ao longo do tempo, podemos alterar esta política de privacidade para acomodar novas tecnologias, práticas do setor, exigências regulatórios ou para outros fins. Forneceremos um aviso se essas alterações forem relevantes e, quando exigido pela lei pertinentes, obteremos o seu consentimento. O aviso pode ser enviado por e-mail para você no último endereço de e-mail fornecido por você a nós, por meio da publicação do aviso das alterações no nosso site ou por outros meios, de acordo com as leis pertinentes.Última atualização: 26 de junho de 2024
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Última atualização: 26 de junho de 2024